Condizioni di vendita

ACCORDO DI COMPRAVENDITA A DISTANZA TRA ANTICA CAPPELLERIA LOMBARDI ED IL CLIENTE

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all’acquisto, da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai sensi del successivo articolo 1.2,  dei prodotti dell’Antica Cappelleria Lombardi (di seguito “Prodotti”) eseguito attraverso il sito www.cappellilombardi.it (di seguito il “Sito”), di titolarità dell’Antica Cappelleria Lombardi, con sede in via Merulana 12, 00185 Roma.

1.2. Gli acquisti dei Prodotti eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti Antica Cappelleria Lombardi, quale venditore (di seguito il “Venditore”), e il soggetto che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”).

1.3. Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità indicate sul Sito e all’indirizzo e-mail cappellerialombardi@tiscali.it.

1.4. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori.  Sono invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:

a)       all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;

b)      l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8;

c)       all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

d)      il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana.

1.5. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti condizioni generali di vendita gli siano inviate via e-mail all’indirizzo dallo stesso dichiarato durante il processo di acquisto.

1.6. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve possedere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o termine.

2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, a propria discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a partire da tale data.

2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, sono soggetti a variazioni senza preavviso. Prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto 3, il Consumatore è  invitato a verificare il prezzo finale di vendita.

2.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in Italia.

3. Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.

3.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita. Inoltre il Consumatore si impegna a stamparne e/o conservarne una copia.

3.3. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della trasmissione dell’ordine, di una e-mail di conferma dell’ordine stesso.

3.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4. Acquisto dei Prodotti

4.1. Il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti condizioni generali di vendita ed infine sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 3.2. del presente contratto. Al Consumatore sarà altresì chiesto di scegliere il metodo di pagamento, fra quelli disponibili. Per la modalità di pagamento a mezzo carta di credito o PayPal, sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite connessione protetta. Qualora il pagamento sia eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato solo al momento dell’eventuale conferma di disponibilità dei Prodotti dal Venditore al Consumatore (non sarà prelevato qualora L’Antica Cappelleria Lombardi si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti ordinati). Lo stesso vale per il pagamento tramite PayPal, mentre il Consumatore è tenuto ad attendere conferma circa la disponibilità dei Prodotti prima di procedere con il pagamento a mezzo bonifico (altrimenti l’importo versato sarà restituito dal Venditore trattenendo eventuali costi di addebito al Consumatore che abbia corrisposto la somma senza attendere la conferma della disponibilità prima di effettuare il bonifico).

5. Consegna della merce ed accettazione

5.1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti, tuttavia tali informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.

5.2 Il Venditore si impegna ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore fornirà comunicazione scritta al Consumatore, che dunque non effettuerà alcun pagamento del Prodotto ai sensi del successivo par. 5.3. Qualora il Consumatore abbia scelto il bonifico bancario quale modalità di pagamento, previa conferma della disponibilità, il termine di consegna decorrerà dalla ricezione del corrispettivo da parte del Venditore.

5.3. La ricezione dei Prodotti ordinati da parte del Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 delle presenti condizioni generali di vendita, in mancanza i prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

6. Prezzi e costi di spedizione

6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che sono calcolati prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.

6.2. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma dell’ordine inviata via e-mail dal Venditore al Consumatore.

7. Pagamenti

7.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 24 (ventiquattro) ore decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore stesso.

7.2. Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento, indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.

7.3. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a PayPal, operatore che si occupa dei pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi saranno inviati in modalità protetta e tali dati non sono  accessibili nemmeno per il Venditore. Pertanto, Antica Cappelleria dell’Urbe Lombardi non può controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito utilizzato dal Consumatore e non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito da parte di terzi di carte di credito e altri mezzi all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati.

7.4. Qualora il pagamento sia eseguito tramite bonifico bancario a favore del Venditore, il Consumatore dovrà indicare il codice “IBAN” riportato nella conferma dell’ordine, nonché il numero d’ordine. E attendere la conferma di disponibilità di cui sopra, prima di procedere con il pagamento.

7.5. Il Venditore trasmetterà al Consumatore la ricevuta fiscale relativa all’acquisto eseguito allegata in formato cartaceo ai Prodotti acquistati.

8. Segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia

8.1. I Prodotti acquistati tramite il Sito sono soggetti alla disciplina sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. Infatti è esclusa l’applicazione di qualsiasi garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e/o alle istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore, ovvero riportate nella documentazione illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.

8.2. La garanzia riservata al Consumatore è personale e si applicherà solo all’originario acquirente. A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro trasmettendo al Venditore, a mezzo e-mail all’indirizzo cappellerialombardi@tiscali.it,  indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta fiscale).

8.3. In seguito, il Venditore valuterà i difetti e le non conformità denunciati dal Consumatore e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno essere resi dal Consumatore, unitamente a numero e data dell’ordine, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: Antica Cappelleria Lombardi, Via Merulana 12, 00185 Roma. La richiesta verrà evasa solo se, nel pacco rientrato, sarà presente lo scontrino fiscale.

8.4. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario . Il Consumatore potrà scegliere, in alternativa, la sostituzione con analogo Prodotto e, altrimenti, sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore, sempre via posta e-mail all’indirizzo cappellerialombardi@tiscali.it, gli estremi bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter restituire la somma dovuta.

9. Risoluzione contrattuale e giurisdizione

9.1. Le obbligazioni assunte dal Consumatore, nonché la garanzia del buon fine del pagamento da parte dello stesso, hanno carattere essenziale e, di conseguenza, l’inadempienza da parte del Consumatore di una soltanto delle dette obbligazioni determinerà la risoluzione del diritto di contratto, senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Antica Cappelleria Lombardi di agire in giudizio per il risarcimento dell’ulteriore danno.

9.2. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione degli accordi di compravendita online ottenuti tramite il Sito è sottoposta alla giurisdizione italiana.

9.3. Il Venditore non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell’accordo di vendita per cause di forza maggiore. Ad esempio, nel caso in cui il corriere smarrisse il pacco e non vi fosse disponibilità di Prodotti equivalenti da spedire al Consumatore, quest’ultimo vedrà rimborsate tutte le sue spese in risoluzione. Il venditore non sarà altresì responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei Prodotti acquistati tramite il Sito, avendo il Consumatore diritto soltanto all’eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione.

10. Diritto di recesso

10.1. Al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza alcuna penalità, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario da quando sono stati consegnati i Prodotti (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Non si profilano come Consumatori i soggetti che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, ossia colori i quali effettuano ordini indicando la Partita IVA per la fattura.

10.2. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare Antica Cappelleria Lombardi, prima del decorso del termine di cui al precedente punto 10.1, della propria decisione di recedere inviando una dichiarazione esplicita, contenente il numero dell’ordine e l’e-mail con cui ha effettuato l’acquisto, tramite e-mail o pec all’indirizzo e-mail cappellerialombardi@tiscali.it.

10.3. A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.2 il Consumatore riceverà una mail di conferma di esercizio del recesso e, a questo punto, avrà 10 giorni per rispedire tutti i Prodotti acquistati, unitamente allo scontrino fiscale ricevuto, a

Antica Cappelleria Lombardi,

Via Merulana 12,

00185 Roma

In caso di applicabilità del diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballo originali (buste e confezioni), insieme allo scontrino fiscale. La mancata osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Pertanto si invitano i Consumatori a collaborare seguendo la corretta procedura per l’invio dei resi e a non spedire Prodotti per i quali non sia applicabile il diritto di recesso (in tal caso, il ritiro della merce presso la sede del Venditore sarà a cura del Consumatore).

10.4. Se il Consumatore ha ricevuto il Prodotto, è tenuto a restituirlo a Antica Cappelleria Lombardi senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 10 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato rispedendo i beni prima della scadenza del periodo di 10 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Consumatore.

10.5. In caso di applicazione del diritto di recesso, saranno rimborsati i pagamenti versati dal Consumatore ad eccezione dei costi di consegna. Il rimborso sarà effettuato dal Venditore successivamente al ricevimento dei beni, senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando, ove possibile, lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale.

10.6 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, e il diritto di recesso non sarà accettato. In tal caso, il bene sarà restituito al mittente con addebito delle spese di spedizione. A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.